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学而知,知而行,做优秀的基层管理者——记公司第八期管理干部培训

发布时间: 2019-06-07 17:40:00 阅读: 516次

5月31日至6月2日,公司第八期管理干部培训在青岛举行。本次培训包括内部课程、外部课程、拓展课程,来自山东大区、上海大区、重庆大区的52名管理干部全程参加了本次培训,山东大区各区域经理、片区经理、职能部门全员也一同参加了培训中的外培课程。

管理中心顾总在培训之前作了开班致辞,顾总向学员们介绍了公司的发展现状,并重点强调了近期公司发起的全员反思,要求大家一定要注重与顾客的沟通,认同并践行“客户永远是对的”这一理念。顾总还告知大家,此次管理干部培训专门引进外部培训课程,目的是让大家学到新思想,拓展新思路,并要求学员一定要珍惜机会、认真学习,将所学内容应用到工作中,提升管理和服务能力。

本次培训班的内部培训课程突破了以往单纯的理论知识讲授模式,辅以案例、问题讨论等方式,并结合了近期公司的工作思想和工作重点。山东大区市场葛总根据多年与客户交流过程中积累的经验,结合客户反馈的问题,为学员们带去了第一课——《顾客沟通及服务文化》。通过列举实例,直击问题点,让参训人员深刻感知到“顾客永远是对的”,真正认识到只有服务好顾客,才能体现自身的价值。

随后,山东大区各职能部门经理围绕“仓库日常管理”、“效益表说明”、“绩效管理”、“异物控制”、“商户管理”、“设备安全使用”等专业知识进行了讲解,引导学员们进一步学习并了解了公司的各项管理制度。烟台3区李显梅经理则向学员们分享了“如何用新思路新角度去经营老团队”,将她的经验分享给参训的学员,让大家受益匪浅。

在外部培训过程,公司专门邀请知名讲师为大家带来《非人力资源经理的人力资源管理》课程,并邀请市场监督管理局和疾控中心的领导讲解了食品安全相关课程。通过学习,让学员们了解到如何科学地打造人才梯队,构建高绩效人才密码、选用育留高潜力人才,并通过游戏、活动、案例等多种方式,让参训人员切身感知到人才管理的方法。而且通过食品安全课程,还让学员们从多角度了解到常见疾病的发病原因和防控方法,更深刻了解到食品安全在团餐行业中的重要性。

培训班的最后一天是拓展训练,此次以“华山论剑”为主题的拓展训练既有策略的碰撞也有体力的角逐。在一天的拓展训练中,学员们参与其中,投入其中,通过“组建门派”、“打造图腾”,再到成功完成一个个挑战活动,既锻炼了团队的执行力、应变能力,同时增进了团队的凝聚力,激发了团队的荣誉感。

三天的培训课程,给学员们提供了难得的学习机会,并通过不同的形式为学员们带去了满满的收获。学员纷纷表示受益匪浅,而且绝大部分学员成功拿到了结业证书。管理干部培训是短暂的,然而更重要的是如何将所学知识长久地贯彻落实到日常的管理中,我们很高兴看到在培训后返回的第一个工作日,有的学员已将拓展培训中的活动内容运用到班会中,做到了学以致用。我们也希望所有学员都能学而知,知而行,做健力源优秀的基层管理者。

管理中心顾总作开班致辞

山东大区市场葛总授课

外培老师正在授课

学员们正在进行拓展训练

学员们合影

山东大区人力资源部:张瀛丹

学员纷纷表示受益匪浅,而且绝大部分学员成功拿到了结业证书。管理干部培训是短暂的,然而更重要的是如何将所学知识长久地贯彻落实到日常的管理中,我们很高兴看到在培训后返回的第一个工作日,有的学员已将拓展培训中的活动内容运用到班会中,做到了学以致用。我们也希望所有学员都能学而知,知而行,做健力源优秀的基层管理者。